Preguntas frecuentes
Para la mayoría de las reservas el tiempo límite es hasta las 5:00 PM del mismo día en que se realizo la reserva, hay algunos casos que por tratarse de tarifas promocionales el pago deberá ser inmediato. La cancelación de la reserva dependerá de las condiciones y restricciones de la tarifa y de la aerolínea. Cuando el pago no se vaya a hacer inmediatamente realizada la reserva, recomendamos contactarse con un asesor y solicitar la ampliación del tiempo límite.
Puedes comprar y pagar fácilmente ingresando en este link
Si la reserva fue realizada el mismo día puede continuar con el proceso de pago ingresando al vinculo “Pago en Línea” (o Click aquí para ir directamente) con el número de reserva que recibió en su correo al realizar el proceso de reservación. Aquí accederá al carro de compras con la información de su reserva y terminar el proceso.
Sí. Una vez confirmada su reserva usted podrá comunicarse con nuestra línea gratuita nacional 601 743 6620, en la que uno de nuestros asesores le guiará sobre los montos que debe cargar a cada tarjeta de crédito o débito y así usted poder realizar su pago de una manera ágil y segura.
Sí. Comunicándose con nuestra línea gratuita nacional 601 743 6620 y reportándole a uno de nuestros asesores los números de reserva le guiarán sobre cómo realizar de manera adecuada el pago y cargar todas sus compras a una sola tarjeta de crédito o débito.
Por su seguridad preferimos no recibir los números de su tarjeta de crédito vía telefónica. Sin embargo, comunicándose con uno de nuestros asesores se le enviará a su correo electrónico un único link de pago en el que usted podrá escoger la mejor alternativa para realizar su pago entre diferentes opciones que le ofrecemos para que su transacción sea 100% segura.
Si. Puede realizar el pago con su tarjeta de crédito sea VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS o DINERS CLUB.
Dos horas para vuelos nacionales y tres horas para vuelos internacionales.
Si su transacción es rechazada o cancelada, nuestro departamento de servicio al cliente se comunicará inmediatamente con usted para ofrecerle más formas de pago.
Si. Usted puede volver a hacer la transacción ingresando a PAGO EN LINEA (Click aquí) con su número de reserva, luego deberá elegir la forma de pago (Todas las Tarjetas Débito y Crédito) Si la transacción nuevamente es rechazada nuestros asesores se comunicaran con usted.
Por su seguridad preferimos no recibir los números de su tarjeta de crédito vía telefónica. Sin embargo, comunicándose con uno de nuestros asesores se le enviará a su correo electrónico un único link de pago en el que usted podrá escoger la mejor alternativa para realizar su pago entre diferentes opciones que le ofrecemos para que su transacción sea 100% segura.
El máximo peso permitido por maleta son 10 kilos. Cada viajero puede llevar 2 maletas.
Hay un valor adicional por cada kilo de sobrepeso que lleve la maleta. El costo adicional varía dependiendo del tipo de viaje y de la aerolínea.
Si. Puede ingresar, hacer su reserva y en el momento del pago ingresar los datos del tarjeta habiente. El viajero y el tarjeta habiente pueden ser diferentes. Somos los únicos que manejamos esta opción de pago.
Puede pagarlo siempre y cuando tenga una tarjeta nacional crédito o debito. Si no dispone de una, puede hacer una consignación o un giro. El tiquete se enviara a su correo electrónico.
Si. Siempre y cuando la tarjeta sea expedida por un banco de Colombia.
Si. Puede pagar su tiquete hasta antes de la media noche. Si lo paga al otro día las tarifas pueden estar sujetas a cambio por parte de las aerolíneas sin previo aviso.
A su correo llegará una confirmación de la reserva que contiene el itinerario y el precio. Adicionalmente, un asesor se comunicará con usted al número ingresado en su reserva. Además, usted puede ingresar al link CONSULTE SU RESERVA (Click aquí). Allí, con el número de reserva el sistema le dará la información si esta existe.
www.TiquetesBaratos.com no cobra penalidad, sin embargo la aerolínea si puede cobrarla dependiendo de las restricciones de la tarifa y la clase disponible en ese momento.
www.TiquetesBaratos.com no cobra penalidad, pero la aerolínea si puede cobrarla si usted viaja en clase promocional o económica. Este cargo varía dependiendo del destino y la aerolínea.
Si usted no ha pagado su reserva se cancelará automáticamente al finalizar el día en que realizo dicha reserva. Si ha realizado el pago, su dinero será reembolsado, sin embargo será cobrada una penalidad por la aerolínea para cancelar su reserva.
Usted puede comunicarse con uno de nuestros asesores a nuestra línea gratuita nacional 01 8000 1-84253 ó en las siguientes ciudades: Bogotá: (1) 743 6620 Cali: (2) 485 0400 Medellín: (4) 604 1777 Barranquilla: (5) 385 2828 Pasto: (2) 736 5080 Pereira: (6) 340 0720 Armenia: (6) 735 9840 Santa Marta: (5) 436 6151 Cartagena: (5) 693 0520 Valledupar: (5) 589 4120 Cúcuta: (7) 594 3050 Manizales: (6) 891 8920
Ingresando al siguiente link) podrá obtener toda la información sobre nuestro Programa Corporativo.
Contamos con la última tecnología en motores de búsqueda, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes las mejores tarifas en todas las aerolíneas. Ingresando al siguiente link) podrá obtener toda la información sobre nuestro Programa Corporativo.
www.TiquetesBaratos.com cuenta con la última tecnología de punta disponible en encriptación para garantizarle que todas sus transacciones son 100% seguras. Todas las transacciones son hechas a través de páginas almacenadas en servidores seguros y la transferencia de datos se realiza por medio de encriptación de datos. El proceso de encriptación se realiza tomando toda la información personal que usted haya ingresado y se convierte en códigos de bits que son transmitidos mediante altos protocolos de seguridad . Estos datos no pueden ser leídos mientras la información viaja a través de la web. Cuando su información encriptada es recibida por nuestros servidores es traducida nuevamente a su formato original de manera segura y confiable. Contamos además con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento nacional e internacional como VeriSign y Certicamara y a nivel nacional con PAGOSONLINE. Nuestra plataforma está certificada por McAfee SECURE ( antes HackerSafe), un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers. En www.TiquetesBaratos.com no almacenamos datos de tarjetas de crédito de los usuarios, por esta razón cada vez que usted haga una consulta o reserva deberá ingresar nuevamente dichos datos.
Contamos con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento nacional e internacional como VeriSign y Certicamara y a nivel nacional con PAGOSONLINE. Nuestra plataforma está certificada por McAfee SECURE ( antes HackerSafe), un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers.
www.TiquetesBaratos.com es una empresa internacional de viajes que nacimos y vivimos en Internet bajo la filosofía de ofrecer las mejores propuestas al mejor precio del mercado. Para ello, utilizamos el comercio electrónico, centrado en el sector de las agencias de viajes, vuelos, hoteles, alquiler de autos, convirtiendo sus promociones en la mejor alternativa de viaje. Además de encontrar las mejores ofertas, nos esforzamos para que nuestros clientes estén siempre informados sobre ellas. Semanalmente les enviamos un e-mail personalizado según sus gustos, donde les sugerimos las propuestas más interesantes para que puedan comprarlas al instante de manera fácil, rápida y segura. www.TiquetesBaratos.com es una marca registrada de grupos internacionales y que cuenta con oficinas en las principales ciudades del país y corresponsales a nivel nacional para brindarle una atención personalizada, que pertenecen a la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo ANATO, Registro Nacional de Turismo y la Licencia IATA de acuerdo con las leyes colombianas.
Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que se usa para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de tiquetesbaratos.com usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners; Tarjeta Éxito, Tarjeta Alkosto, débitos internacionales a través de Safety Pay o acercándose a un punto de Western Union en cualquier lugar del mundo. Además, si el comercio lo dispone así, podrá pagar en efectivo (Cajas de Almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter), además de PayPal e IVR Place to Pay.
Para proteger tus datos tiquetesbaratos.com delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay. Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
Sí, en tiquetesbaratos.com podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de Place to Pay no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a reservas@cdt.travel o llamar a nuestra linea gratuita nacional para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a reservas@cdt.travel o llamar a nuestra linea gratuita nacional o a la línea de Soporte Técnico de Place to Pay (4) 4442310 Ext. 1100 o al correo electrónico soporte@placetopay.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.